楽天Linkで電話をかけようとしても一瞬で切れてしまう問題への対処

最近、Rakuten Miniを手に入れたので、いろいろと試しています。楽天Unlimitedのプランであれば、エリア内ならば電話もインターネットも制限がありませんので、いろいろと試すには便利です。

その中で、先日困ったことが1つありました。楽天Linkを起動し、電話をかけようとしても一瞬だけ電話をかけようとして、すぐに終了(切断)になってしまいました。手に入れた直後は問題なく電話ができていましたので初期不良の類いではなく、何が起きているのかわかりませんでした。アプリを最新にしましたが、それでも変わりませんでした。
(エラーなどは何も表示されない)

いろいろと調べた結果、原因と対処方法がわかりました。

下の画像は、楽天Linkの下のボタンの「…」を押した場合の画面です。オレンジの枠で隠してある場所には、ユーザー名や電話番号が表示されています。注目すべきは、赤矢印の「オンライン」と表示されている場所です。

この減少が発生する場合には、「オフライン」と表示されていました。なぜオフラインになったのかはわかりませんが、この場合には楽天Linkのアプリを一度ログアウトし、再度楽天のIDでログインしなおします。すると、オンラインに戻り、電話ができるようになります。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です